Köpvillkor

Giltiga per 2013-12-15

Allmänt
Prensio AB:s allmänna försäljningsvillkor gäller från och med ovan angivet datum och ersätter alla tidigare publicerade försäljningsvillkor. Vid eventuell skillnad mellan villkor, produktinformation eller priser angivna på Prensio AB:s hemsida och i övriga dokument/publikationer är det informationen på hemsidan som gäller. Mervärdeskatt ingår med f n 20% (pålagt med 25%) på alla priser som är angivna i köpvillkoren.

1. Köp
Prensio AB:s affärsfilosofi är att erbjuda produkter med hög kvalitet för ett utvalt sortiment inom arbetarskydd vad gäller handskar, annan arbetsskyddsutrustning och relaterade teknikprodukter. Under vår nuvarande utvecklingsfas finns endast våra vibrationsdämpande och patenterade handskar i lager. Övriga produkter är just nu beställningsvaror, men kommer inom kort i lager som varor för snabbleverans. För beställningsvara ser du den uppskattade leveranstiden.

2. Leveranstid
Order på produkter som finns i lager, mottagna före 11.00 expedieras om möjligt samma dag. Normal leveranstid/postgång, etc är 1-3 dagar inom Sverige. Vi accepterar endast leverans mot kortbetalning. För återförsäljare mottager vi order via mail protect@prensio.se som vanligt. Orderbekräftlese skickas endast per e-post och då till den adress som du angivit på ordern. Fraktkostnad tillkommer.

3. Fraktkostnad
Frakt tillkommer på samtliga ordrar. Mindre order levereras med post. Den totala fraktkostnaden framgår av våra frakttabeller och ska läggas/adderas till vårt försäljningspris för produkten vid kortbetalningen. För större leveranser på pall måste ni maila och fråga om fraktkostnaden eller ge oss Ert fraktkonto hos respektive speditionsföretag.

4. Pris och betalning
Priserna på hemsidan uppdateras löpande och visas inklusive moms.
Priserna är angivna i svenska kronor (SEK). Fraktkostnad tillkommer enligt ovan.
Alla priser är angivna inkl moms (Momsen ingår med 20% i vårt angivna pris).

Vi tillämpar följande betalningsalternativ:

Betalning med Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.
Läs mer om Payson här: www.payson.se

5. Ångerrätt/Öppet köp
Konsument har rätt att frånträda en beställning genom att till Prensio returanmäla samt skicka tillbaka varan inom 14 dagar från den dag varan mottagits. Varan ska då vara oanvänd och i oförändrat skick annars gäller inte returrätten.

Vid åberopande av ångerrätt/öppet köp/ byte så ber vi er kontakta oss för att erhålla en förbetald retursedel. Observera att ni i då kan bli debiterade 79 SEK i returkostnad. Om hela eller delar av ordern returneras, betalar vi tillbaka hela beloppet exklusive fraktavgifter vid leverans och returfrakt. Vid ångerrätt/öppet köp återbetalar vi inom 10 dagar efter mottagen retur. Vid byte till annan storlek skickar vi den nya produkten fraktfritt inom 10 dagar.

Har du några frågor om din order/retur så är ni välkomna att ringa oss alla vardagar 09.00-16.00 på telefon +46 (0)331 20 03 (4) eller mejla till protect@prensio.se. För återbetalning ange alltid ditt bankgiro-postgiro- , bankkontonummer eller personkonto. Samtliga returer skall skickas till vårt lager:

PRENSIO AB
Slottsvägen 1
570 82 Målilla

Varor undantagna från rätten till retur och byten
Vissa varor är undantagna från rätten till retur och byten då de klassas som intimprodukter. Dessa varor är:
• Batteribackup

6. Garanti & reklamation
Om en vara är felaktig skall ni reklamera den till Prensio AB inom ”skälig tid”. För att ni skall kunna reklamera en felaktig eller felexpedierad produkt måste ni först kontakta oss. Som kund har Ni noggrann undersökningsplikt av mottagna varor för att Ni ska vara säker på att dessa är felfria och fungerar/har förväntade egenskaper.

Alla reklamationer skall vara väl förpackade, i emballage som posten/fraktbolaget godkänt. Eventuella transportskador till följd av bristfällig förpackning debiteras er som kund. Er reklamation bör vara så detaljerad som möjligt. Om varan visar sig vara felfri debiteras ni en kostnad om f.n. 600 SEK för att täcka våra kostnader för retur och administration.

Vid godkänd reklamation, ersätter konsumenten, även för kostnader för frakt och/eller postförskottsavgifter.

Transportskada eller fel skall meddelas omgående så snart Ni upptäcker skadan till Prensio AB 070-331 20 03 (4) eller protect@prensio.se

7. Åldersgräns
Prensio AB kan bara ingå ett avtal om köp med myndig person (18 år).

8. Avbeställning
Din order kan avbeställas ända till det att den inte har skickats. Ring eller mejla oss i så fall snarast! Har leveransen skickats är det tyvärr för sent att avbeställa.

9. Beställningar i andras namn
Det är inte tillåtet att beställa varor i annans namn utan dennes vetskap och acceptans.
Prensio AB kommer att polisanmäla sådana beställningar.
Vi upplyser också om att Ditt IP-nummer loggas vid alla beställningar.

10. Eventuell tvist
Prensio AB kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.

11. Personuppgiftslagen
Vi hanterar och skyddar (kryptering) konsumentens personuppgifter i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Konsumenten har även rätt att om registrerade personuppgifter begära:
- utdrag av registrerade uppgifter
- att registrerade uppgifter ändras
- att registrerade uppgifter raderas

12. Övrigt
Vi reserverar oss för fakta- och prisuppgifter vad gäller leverantörens prishöjningar, skrivfel, ev. från vår leverantörs oriktiga tekniska specifikationer, etc, samt för eventuell slutförsäljning av en vara. Vi förebehåller oss rätten till ändring av all information, inklusivepriser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan att ändringarna aviseras i förväg.